Пользовательское соглашение

Описание сервиса

ZobaxGames предоставляет пользователям возможность покупать игры и цифровые товары, связанные со Steam, в том числе в формате Steam Gift.

Доставка игры может осуществляться через добавление бота ZobaxGames в друзья Steam и последующую отправку игры подарком.

ZobaxGames не является официальным сервисом Valve, Steam или издателей игр, если прямо не указано иное.

Регистрация и данные пользователя

Для оформления заказа пользователь может указывать данные, необходимые для доставки игры, включая ссылку на Steam-профиль, Steam ID, email или иной контакт для связи.

Пользователь обязуется указывать достоверные и актуальные данные.

ZobaxGames не несёт ответственности за невозможность доставки, если пользователь указал неверный Steam-профиль, неподходящий регион аккаунта, не добавил бота в друзья или не выполнил иные необходимые действия для получения подарка.

Оформление заказа

Перед оплатой пользователь обязан самостоятельно проверить:

• название выбранной игры;
• цену;
• регион предоставляемого профиля Steam;
• корректность ссылки на профиль Steam;
• условия доставки, указанные на странице товара.

После оплаты заказ передаётся в обработку. Средняя доставка составляет около 10 секунд после оплаты и добавления бота в друзья, однако в отдельных случаях доставка может занять больше времени.

Оплата и цена

Оплата заказа производится доступными на сайте способами.

Стоимость товара указывается на странице товара и может изменяться до момента оплаты.

Цена товара фиксируется в момент оплаты заказа пользователем. В случае если после оплаты исполнение заказа становится невозможным из-за изменения цены в Steam, недоступности товара, региональных ограничений Steam, технической ошибки или иной причины, не зависящей от ZobaxGames, администрация сайта связывается с пользователем для согласования дальнейших действий: исполнения заказа на изменённых условиях, замены товара либо возврата средств.

После успешной оплаты пользователь получает доступ к выполнению заказа в порядке, предусмотренном сайтом.

Доставка

Доставка игры осуществляется в цифровом виде, обычно через отправку подарка в Steam.

Для получения игры пользователю может потребоваться добавить Steam-бота ZobaxGames в друзья и принять подарок в Steam.

Пользователь понимает, что доставка зависит от корректности указанных данных, региональных ограничений Steam, доступности товара и технической работоспособности сервисов Steam.

Гарантии и возвраты

ZobaxGames гарантирует доставку оплаченной игры либо возврат средств, если заказ не может быть выполнен по причинам, не зависящим от пользователя.

Возврат возможен, если:

• заказ не может быть исполнен по техническим причинам;
• товар недоступен;
• подарок не может быть доставлен из-за региональных ограничений Steam;
• заказ не был исполнен в разумный срок;
• пользователь и администрация договорились об отмене заказа.

Возврат может быть невозможен или может быть выполнен за вычетом фактически понесённых расходов, если:

• заказ уже начал исполняться;
• Steam Gift уже отправлен пользователю;
• игра уже была куплена в Steam;
• ошибка возникла из-за неверно указанных пользователем данных;
• пользователь не выполнил необходимые действия для получения подарка, например не добавил бота в друзья или указал неверный Steam-профиль.

Подробные правила возврата также указаны на странице «Возврат средств».

Для решения вопроса по заказу пользователь должен обратиться в поддержку ZobaxGames: support@zobaxgames.ru.

Ограничения использования сайта

Пользователю запрещается:

• использовать сайт для мошеннических действий;
• указывать недостоверные данные;
• пытаться нарушить работу сайта, ботов, платёжных или технических систем;
• использовать автоматические скрипты, если это нарушает работу сайта;
• совершать действия, нарушающие законодательство или права третьих лиц.

Ограничение ответственности

ZobaxGames не несёт ответственности за сбои в работе Steam, банков, платёжных систем, провайдеров связи, хостинга и иных третьих лиц, если такие сбои повлияли на работу сайта или доставку заказа.

ZobaxGames не несёт ответственности за действия пользователя, включая указание неверных данных, несоблюдение региональных ограничений или отказ принять подарок в Steam.

Интеллектуальная собственность

Все элементы сайта ZobaxGames, включая дизайн, тексты, логотипы, интерфейс и программные элементы, принадлежат ZobaxGames или используются на законных основаниях.

Названия игр, изображения, логотипы Steam, Valve и издателей принадлежат их правообладателям и используются исключительно для идентификации соответствующих товаров.

Персональные данные

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём обращения в поддержку ZobaxGames.

Пользователь может направить обращение через доступные каналы связи, указанные на сайте.

Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Изменение соглашения

ZobaxGames может изменять настоящее Пользовательское соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самой редакции.